Termini e Condizioni Generali

Prima d’utilizzare il nostro sito web, sei pregato di leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Registrando un Account Giocatore con il sito web, li accetti e confermi il tuo consenso ai Termini e alle Condizioni.

Il sito web www.goldenstar-casino.com ("Casinò", "Sito Web", "Azienda", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà ed è gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata dal Curaçao Gaming Control Board (numero di licenza OGL/2023/174/0082).

È di esclusiva responsabilità del giocatore informarsi riguardo alle leggi e ai regolamenti in vigore nella giurisdizione competente per il gioco d'azzardo online.

I presenti Termini e Condizioni sono entrati in vigore il giorno 26.08.2016, l’ultimo aggiornamento il 26.07.2022. È necessario leggerli prima d’iniziare ad utilizzare i servizi del Casinò. Se non vengono accettati questi Termini e Condizioni, non è consentito utilizzare i servizi del Casinò.

La registrazione e le visite al Casinò sono una conferma del vostro accordo con questi Termini e Condizioni.

Il Casinò si riserva il diritto di rettificare questi termini in qualunque momento, con notifica al Giocatore, o senza.

Le rettifiche si considerano efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web del Casinò.

L'utilizzo dei servizi del Casinò dopo la pubblicazione delle rettifiche è una conferma della vostra accettazione di tali correzioni.

La lingua principale del sito web del Casinò, inclusi i presenti Termini e Condizioni, è l'inglese, e qualsiasi errore di traduzione sarà interpretato a favore del Casinò.

The Casino reserves the right to unilaterally change these Terms and Conditions may be changed by the Casino when such need occurs. We will do our best to notify our players of any significant changes by email. However, we do recommend all players to revisit this page regularly and check for possible changes.

Il Casinò accetta giocatori soltanto da quei paesi e da quelle regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti in vigore, relativi al gioco d'azzardo nella giurisdizione in questione, prima di effettuare delle scommesse sul sito Web.

Non potrai utilizzare i servizi del Casinò se non hai raggiunto la maggiore età. Questa è l'età di 18 anni, oppure di più, a seconda della giurisdizione del vostro paese.

La Società non si assumerà assolutamente nessuna responsabilità a tal proposito, e non rimborserà nessun deposito, vincita oppure perdita del giocatore, a conseguenza della violazione di qualsiasi disposizione legale che possa essere applicabile al giocatore. È responsabilità esclusiva del giocatore, o della giocatrice, attenersi in ogni momento alle proprie leggi locali, nazionali o statali relative al gioco d'azzardo online.

È interamente ed esclusivamente responsabilità tua informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili con la partecipazione ai giochi. Depositare fondi reali e giocare per denaro reale è soggetto alle leggi del tuo paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettare i regolamenti del tuo luogo.

La Società si riserva il diritto di richiedere la prova dell'età al giocatore, e di limitare l'accesso al sito Web, o sospendere l'Account Giocatore, ai quei giocatori che non soddisfano questo requisito.

Eventuali bonus non sono disponibili per i giocatori svedesi, inclusa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP così come lo scambio di punti comp.

Il Casinò non può garantire un'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni.

The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy.

Non sarà possibile scommettere con denaro reale se si è cittadini di Stati Uniti d'America, Regno Unito, Isole Åland, Norfolk Island, Lettonia, Mongolia, Portogallo, Croazia, Thailandia, Cechia, Georgia, Ucraina, Romania, Belgio, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Iran, Nigeria, Malesia, Antartide, Albania, Tanzania, Estonia, Ciad, Honduras, Israele, Macedonia, Andorra, Ungheria, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara Occidentale, Jersey, Bosnia-Erzegovina, Monaco, Libano, Singapore, Barbados, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territori britannici dell'Oceano Indiano, Figi, Spagna, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Faroe, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Grecia, Guatemala, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Repubblica Democratica Popolare del Laos, Isole Cayman, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Curaçao, Bielorussia, Swaziland, Panama, Congo, Ghana, Lituania, Dominica, Burundi, Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Wallis e Futuna, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (parte francese), Gibuti, Isola di Man, Zimbabwe, Saint Pierre e Miquelon, Giamaica, Isole Salomone, Isole Falkland (Malvinas), Senegal, Camerun, Cuba, Cabo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, Sao Tomé e Principe, Costa d'Avorio, Guadalupa, Angola, Madagascar, Isole Heard e McDonald, Montserrat, Mozambico, Nepal, Pakistan, Repubblica Centrafricana, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Cipro, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Myanmar, Namibia, Isole Vergini, Gibilterra, Kiribati, Malawi, Guinea Equatoriale, Sant'Elena, Nicaragua, Saint Barthélemy, Mali, Congo, Repubblica Araba Siriana, Pitcairn, Eritrea, Ruanda, Burkina Faso, Sud Sudan, Isole Minori degli Stati Uniti, Palau, Etiopia, Libia, Nuova Caledonia, Gambia, Niue, Maldive, Polinesia Francese, Yemen, Macao, Turkmenistan, Grenada, Somalia, Uganda, Micronesia, Serbia, Timor Est, Sint Maarten (parte olandese), Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria, Iraq, Slovacchia, Armenia, Filippine, Svalbard e Jan Mayen, Samoa americane, India, Polonia, Afghanistan, Svezia, Moldavia, Costa Rica, Uzbekistan, Venezuela, Turchia, Colombia o se vi trovate nel territorio di uno di questi paesi. Il Casinò non può garantire l'elaborazione dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Limitati.

Si prega di tenere presente che alcuni giochi possono non essere disponibili in certe giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

L'utilizzo della VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

Restrizione assoluta
NetEnt non permetterà che i giochi di casinò NetEnt vengano forniti a qualsiasi entità che opera in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi di casinò NetEnt siano forniti o meno dall'entità in quella giurisdizione) senza le relative licenze. Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

Territori in lista nera
Tutti i giochi del casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Corea, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

Territori dei giochi di marca in lista nera
I seguenti giochi NetEnt Braded hanno alcune ulteriori restrizioni in oltre ai territori in lista nera di cui sopra:

• Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la Planet of the Apes Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Turchia, Ucraina.
• Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, Vikings Video Slot non deve essere offerto nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaijan, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
• Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, Narcos Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.
• Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, Street Fighter Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
• Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, Fashion TV Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

I Mostri Universali (Dracula, Creatura della Laguna Nera, Fantasmi Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Bosnia e Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori del Canadà non possono prendere parte ai giochi del NYX (NextGen).

Per cominciare a giocare al Casinò, vi dovrete registrare ed aprire un account di gioco presso il Casinò.

Durante il processo di registrazione, compilerete un modulo speciale. Siete pregati di compilarlo solo con informazioni corrette e attendibili. Fra le altre cose, vi richiede di specificare il vostro indirizzo e-mail. Assicuratevi di specificare l'indirizzo dell’e-mail realmente utilizzata, altrimenti potreste avere problemi con il recupero della password.

Vi viene inoltre richiesto di avanzare e compilare i campi "Nome utente" e "Password". Non rivelate a nessuno tali informazioni. Il Casinò non è responsabile per la perdita di questi dati, così come per qualsiasi azione di terzi che hanno ricevuto queste informazioni in alcun modo da voi.

Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. Un account per un indirizzo di residenza, un indirizzo IP, un PC. Se registrate più di un account di gioco, tutti i vostri account possono essere sospesi o cancellati, e tutte le scommesse possono essere annullate. Inoltre, anche le vincite e i bonus ricevuti o accumulati durante il periodo di utilizzazione di più account di gioco possono essere annullati. Possiamo chiedervi di restituire i fondi prelevati dai vostri account aggiuntivi. Se volete registrare un nuovo account di gioco, potete contattare il gestore del casinò attraverso [email protected]. In tal caso, il vostro account esistente sarà sospeso e potrete registrarne uno nuovo. Se avete scoperto d’avere già più di un account presso il Casinò, siete obbligati ad informarci subito al riguardo. Se questo fatto viene accertato senza la vostra partecipazione, tutti i vostri account saranno sospesi.

La creazione di molteplici Account Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a esclusiva discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi account e alla cancellazione di tutte le vincite per il giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio Account Giocatore, né consentire l'utilizzo del sito Web a terzi, inclusi, ma solo a titolo esemplificativo, i minori d’età.

Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un account di gioco.

Qualsiasi compenso, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui l'Account Duplicato era attivo, può essere da noi reclamato e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto Duplicato.

IlSito Web può essere utilizzato soltanto per scopi personali, e non dev'essere utilizzato per nessun tipo di profitto commerciale.

Devi provvedere al mantenimento del tuo account e tenere i tuoi dati aggiornati.

Ci riserviamo il diritto di fare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account di utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. Nessun pagamento verrà elaborato fino a quando l’account non sarà completamente verificato. Nel caso in cui il numero di telefono fornito sia errato, mancante o falso o il giocatore non risponda alla telefonata, ci riserviamo il diritto di confiscare le tue vincite e/o disattivare il tuo account di utente. Faremo uno sforzo ragionevole cercando di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciamo a trovarti (via e-mail o per telefono) in due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non sei riuscito a superare la procedura KYC.

Un Account inattivo è un Account Giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l’accesso, o l’uscita da esso, per 12 (dodici) mesi consecutivi. Se il vostro Account Giocatore viene considerato come inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare un canone amministrativo mensile di 10 € o l'equivalente in un’altra valuta (o il saldo corrente del vostro Account Giocatore, se inferiore), fintanto che il saldo del vostro Account Giocatore rimane positivo.

Il Casinò ha la vostra autorizzazione ad addebitare questo canone sul vostro Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il vostro Account Giocatore viene giudicato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo che il vostro Account Giocatore rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la tassa se il saldo dell’account è pari a zero o se l’account viene riattivato.

• Euro (di seguito "EUR")
• Dollaro USA (di seguito "USD")
• Dollaro australiano (di seguito "AUD")
• Dollaro canadese (di seguito "CAD")
• Norwegian Krone (hereinafter "NOK")
• Zloty polacco (di seguito "PLN")
• Dollaro neozelandese (di seguito "NZD")
• Rand sudafricano (di seguito "ZAR")
• Yen giapponese (di seguito "JPY")
• Won sudcoreano (di seguito "KRW")
• Real brasiliano (di seguito "BRL")
• Rupia indiana (di seguito "INR")
• Dong vietnamita (di seguito "VND")
• Bitcoin (di seguito "BTC")
• Bitcoin Cash (di seguito "BCH")
• Dogecoin (di seguito "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (di seguito "ETH")
• Litecoin (di seguito "LTC")
• Tether (ERC-20) (di seguito "USDT")
• Ripple (di seguito "XRP")

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le spese e di tutte le tasse applicate alle tue vincite, secondo le leggi della tua giurisdizione di residenza.

Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito Web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale teorica di vincita di ogni gioco.

L’account di gioco può essere rifornito in qualsiasi modo disponibile sul sito web del Casinò al momento del rifornimento. Sei pregato di notare che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati per mezzo di Dama N.V.

Mettiti in contatto con il nostro team di assistenza presso [email protected] per informarti su quali sono i metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

La Società non accetta pagamenti di terzi. Tu sei obbligato a effettuare versamenti solamente da un conto bancario, carte bancarie, e-wallet (portafogli digitali) o altri metodi di pagamento che sono registrati a tuo nome. Se decidiamo che hai violato questa condizione, durante i controlli di sicurezza, le tue vincite saranno confiscate e il versamento originale verrà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi versati da conti di terzi.

In caso di rifornimento dell’account di gioco con una valuta diversa da quella indicata dal Giocatore quando si è registrato, tutte le spese di conversione sono a carico del Giocatore.

L'importo minimo di ricarica dell’account di gioco per ogni transazione è di 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 200 NOK / 90 PLN / 30 NZD / 350 ZAR / 2,400 JPY / 26,000 KRW / 100 BRL / 500,000 VND / 1,700 INR / 0.0006 BTC / 0.11 BCH / 0.27 LTC / 200 DOGE / 40 XRP / 0.01 ETH / 20 USDT / 33 ADA / 0.05 BNB / 200 TRX.

L'importo massimo di rifornimento dell’account di gioco per ogni transazione è di 5.000 EUR/USD o l’equivalente in altre valute / BTC - illimitato. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e apparirà quando scegli il metodo di pagamento.

Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

Accettando questi Termini e Condizioni, confermi la tua consapevolezza del fatto che il gioco d'azzardo può portare a perditeeconomiche. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del Sito Web.

Il Casinò non è responsabile di qualunque difetto hardware o software, connessione Internet instabile o persa, o qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al Sito Web o impedire a qualunque giocatore di giocare ininterrottamente.

Nel caso improbabile in cui una scommessa sia confermata, o un pagamento venga eseguito da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore, ristabilendo tutte le scommesse alle condizioni corrette, che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Account Giocatore un bonus o vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite di tale bonus resteranno di proprietà del Casinò, e saranno detratti dal tuo Account Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono, prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili ai sensi di legge) costituirà un debito da te dovuto a noi. In caso di errato accredito, sei obbligato a comunicarcelo via e-mail immediatamente.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi:
non garantiscono che il software o il Sito Web siano adatti al loro scopo;
non garantiscono che il software e il Sito Web siano privi di errori;
non garantiscono che il Sito Web e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, spese o danni, sia diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali sia di altro tipo, derivanti dal tuo utilizzo del sito Web o dalla tua partecipazione ai giochi.

Con la presente, accetti d'indennizzare del tutto e di esonerare dalla responsabilità il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, collaboratori e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità, in qualunque modo causati, che possano sorgere in relazione all'utilizzo del Sito Web o alla partecipazione ai Giochi.

Prendi atto che il Casinò sarà il decisore finale se hai violato o no i Termini e Condizioni del Casinò, in un modo che comporta la sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione al Sito Web.

Il prelievo dall’account di gioco può essere effettuato in qualsiasi modo disponibile sul sito web del Casinò al momento del rifornimento.

Il Casinò si riserva il diritto di trasferire fondi in modo diverso dal metodo di pagamento specificato dal Giocatore d’azzardo.

Il Casinò si riserva il diritto di controllare la tua identità prima di elaborare i pagamenti, e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui si forniscano dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui verrai informato via e-mail. Al Casinò potrebbe essere richiesta la segnalazione delle azioni eseguite dal giocatore agli organismi di controllo pertinenti.

Il periodo di elaborazione delle richieste di prelievo è da 0 a 48 ore.

La data di ricezione del denaro sui conti del Giocatore d’azzardo al di fuori del Casinò dipende esclusivamente dalle banche e dai sistemi di pagamento, ai cui conti vengono prelevati i fondi.

In caso di necessità di verificare l'identità del Giocatore, il tempo di elaborazione delle richieste viene calcolato a partire dalla data di verifica dei documenti richiesti.

Se il Giocatore d’azzardo non riesce a fornire i documenti richiesti entro due settimane dalla data della richiesta di prelievo, il prelievo dei fondi è cancellato e l’account del Giocatore viene disattivato. In questo caso, il Casinò ha il diritto di sospettare che il Giocatore d’azzardo sia coinvolto in attività illegali, truffe al Casinò, cessione di informazioni false, imbrogli ed altre attività fraudolente. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse e le vincite, o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco di tale Giocatore d’azzardo per il risarcimento delle proprie perdite e delle potenziali perdite di terzi.

L'importo minimo di prelievo dall’account di gioco per ogni transazione è di 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 300 NOK / 135 PLN / 45 NZD / 525 ZAR / 3,600 JPY / 39,000 KRW / 150 BRL / 750,000 VND / 2,550 INR / 0.0009 BTC / 0.2 BCH / 0.5 LTC / 300 DOGE / 60 XRP / 0.02 ETH / 30 USDT / 50 ADA / 0.08 BNB / 300 TRX.

L'importo massimo di prelievo dall’account di gioco per ogni transazione è di 5.000 EUR/USD o equivalente in altre valute/BTC al tasso di cambio dell'Euro.

Il limite giornaliero per il prelievo di fondi è di 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD / 100,000 NOK / 45,000 PLN / 15,000 NZD / 175,000 ZAR / 1,200,000 JPY / 13,000,000 KRW / 50,000 BRL / 250,000,000 VND / 850,000 INR / BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.

Il limite settimanale per il prelievo di fondi è di 20,000 EUR / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD / 200,000 NOK / 90,000 PLN / 30,000 NZD / 350,000 ZAR / 2,400,000 JPY / 26,000,000 KRW / 100,000 BRL / 500,000,000 VND / 1,700,000 INR / BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.

Il limite mensile per il prelievo di fondi è di 60,000 EUR / 60,000 USD / 90,000 AUD / 90,000 CAD / 600,000 NOK / PLN 240,000 / 60,000 NZD / 900,000 ZAR / 7,200,000 JPY / 78,000,000 KRW / 300,000 BRL / 1,500,000,000 VND / 5,100,000 INR / BTC ed altre criptovalute al tasso di cambio dell'Euro.

In caso di vincita superiore a USD 60,000, il Casinò si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili di massimo USD 60,000 fino al versamento dell'intero importo.

Se un Giocatore ha richiesto un prelievo dei fondi, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a 3 (tre) volte la dimensione di quel deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare al Giocatore i costi d’elaborazione delle transazioni, inclusi i depositi e i prelievi.

Tieni in conto per favore che, in linea di principio, tutti i pagamenti via Bonifico Bancario vengono elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Sei pregato di fare attenzione al fatto che non potrai richiedere un Bonifico Bancario per le vincite in USD.

Prendi atto che i prelievi tramite bonifici bancari possono in casi eccezionali essere soggetti a ulteriori addebiti da parte delle banche intermediarie. Questi addebiti restano fuori dall'influsso del Casinò e si limitano, secondo la nostra esperienza, all'equivalente di 16 EURO.

Una domanda di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario se un Giocatore asserisce che un altro individuo ha avuto accesso al suo Account Giocatore/Giocatrice.

Se il Giocatore ha finanziato il suo conto con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso a fronte degli acquisti che avete realizzato. Se i vostri prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso vi sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima di procedere al rimborso, tutti i bonus e le vincite del vostro saldo saranno dedotti prima del calcolo dell'importo da rimborsare.

Nel caso in cui venga considerato che gli acquisti con Carta di Credito comportano un rischio inaccettabile per ragioni di sicurezza o legali, né da parte dei nostri processori di pagamento né dal Casinò, avvieremo i rimborsi sulla Carta di Credito per tutte le transazioni di questo tipo, e ne informeremo tutte le autorità e parti opportune.

Tutti i costi che possono verificarsi al momento della procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

Utilizziamo tecniche speciali per combattere le truffe allo scopo di prevenire qualunque tipo di frode finanziaria al Casinò. Qualsiasi tentativo di truffa comporterà l’immediata sospensione dell’account del Giocatore con il diritto di confisca di tutti i fondi a favore del Сasinò.

Al giocatore non è permesso utilizzare nessuna strategia mentre partecipa a qualsiasi gioco da tavolo, come la roulette, i giochi di carte ed altri. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le vincite del Giocatore che utilizza tali strategie.

Al fine di verificare l’account del giocatore, la direzione del casinò richiede dei documenti (d’identità, sistemi di pagamento, bollette delle utenze еcc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire i documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica via video, dove il giocatore/la giocatrice mostra i suoi documenti.

La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:

partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
sviluppo di strategie volte a ottenere vincite ingiuste
azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento
transazioni di storno di addebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti fatto
creazione di due o più account
fornitura di documenti falsi
In caso d’altri tipi di frodi, o d’andare in bancarotta nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Account Giocatore e sospendere e /o annullare tutte le vincite per il giocatore. Questa decisione è ad esclusiva discrezione della Società, e il giocatore non riceverà notifica, né sarà informato sui motivi di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto di, e potrebbe essere obbligata a, informare gli organismi di vigilanza pertinenti riguardo alle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.
La Società si riserva inoltre il diritto di informare gli organismi di regolamentazione competenti delle azioni fraudolente eseguite dal giocatore

la roulette a basso rischio si gioca quando il giocatore scommette la stessa posta sia sul nero/rosso che sul pari/dispari, coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo (Piazzare scommesse sul nero/rosso copre solo 36 dei 37 numeri possibili)

Il Casinò ha tolleranza zero per il gioco d’azzardo a vantaggio. Qualsiasi giocatore che cercherà di ottenere vantaggi dalle offerte di benvenuto del casinò, o da altre promozioni, accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus, e le eventuali vincite derivanti da tali bonus, per motivi di: utilizzo di carte rubate; chargeback (storno di addebito); creare più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò; fornire dati di registrazione errati; fornire documenti falsi; qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò;
Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Account Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, previa detrazione delle spese di prelievo pertinenti, ad assoluta discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di esporre un motivo o dare preavviso. Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Accuse di tipo penale saranno mosse contro qualsiasi utente o qualunque altra persona (o persone) che abbia/abbiano manipolato il sistema del casinò, o tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare eventuali giochi o eventi che vengono offerti sul Sito Web.
Se vieni a conoscenza di eventuali errori o di una incompletezza nel software, tu accetti di astenerti dall'approfittarne. Per di più, accetti di segnalare al Casinò immediatamente qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il Casinò ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi i costi sostenuti relativamente al rispettivo errore/incompletezza e alla mancata notifica.

Ogni deposito dev’essere puntato 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse per tre volte l’importo del suo deposito) prima che il prelievo dei fondi collegati a questo deposito sia disponibile. Nel caso in cui siano stati fatti diversi depositi senza alcuna attività di gioco, il giocatore deve puntare l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. Sennò, il Casinò mantiene il diritto di addebitare una tariffa per l’elaborazione di depositi e prelievi, che è ad esclusiva decisione del Casinò.

Il casinò non è un istituto finanziario e pertanto non dovrebbe essere trattato come tale. Il vostro conto non frutterà nessun interesse e non saranno offerti in nessun momento servizi di conversione o di scambio (incluso lo scambio di valute fiat-cripto).

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esiste il sospetto o la prova di manipolazione del sistema. Le accuse penali saranno portate contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona(e) che ha/ha manipolato il sistema del casinò o tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o cambiare qualsiasi gioco o eventi offerti sul sito web.

Se si dovesse venire a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, l'utente accetta di astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, ti impegni a riferire immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancato adempimento di tali obblighi, il Casinò ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore o incompletezza, compresi tutti i costi sostenuti in associazione con il rispettivo errore/incompletezza e la mancata notifica.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve fare scommesse tre volte l'importo del suo deposito) prima che il ritiro dei fondi collegati a questo deposito sia disponibile. Nel caso in cui siano stati fatti diversi depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del ritiro. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una tassa per la processione di deposito e ritiro, che è a sola decisione del Casinò.

Il casinò non è un'istituzione finanziaria e quindi non deve essere trattato come tale. Il tuo conto non porterà alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-crypto) sarà offerto in qualsiasi momento.

I termini della politica sui bonus, i bonus disponibili e le condizioni per la loro ricezione sono elencati nella pagina dei Bonus.

Il Casinò si riserva il diritto di modificare le regole della Politica sui Bonus in qualsiasi momento con la notifica al Giocatore, oppure senza di essa.

Il Casinò si riserva il diritto di esaminare la cronologia delle transazioni e i registri per qualunque motivo ed in qualsiasi momento. Se durante tale revisione si riscontra un abuso dei bonus da parte del Giocatore d’azzardo, il Casinò ha il diritto di cancellare i bonus per questo Giocatore.

Se i termini della Politica sui Bonus sono contrari a questi Termini e Condizioni, prevarranno i termini della Politica sui Bonus.

Il Giocatore d’azzardo comprende completamente le disposizioni contenute nel presente Accordo ed è obbligato a rispettarle.

Il Giocatore assicura che la sua età è di 18 anni o di più, ma sufficiente per partecipare al gioco d'azzardo, secondo la legislazione del proprio paese di residenza.

Il Giocatore riconosce che i propri dati nell’account personale del Casinò sono corretti.

Il Giocatore riconosce d’avere un solo account di gioco attivo presso il Casinò.

Il Giocatore è tenuto a non rivelare a terzi i dati d’accesso del proprio account di gioco, e a non permettere ai terzi di giocare d'azzardo al Casinò attraverso il suo account di gioco.

Il Giocatore è responsabile della sicurezza dei dati d’accesso agli account di gioco, così come della sicurezza degli account nelle reti sociali che vengono utilizzati per il gioco d'azzardo al Casinò.

Il Giocatore conferma di non essere un dipendente del Casinò oppure un parente di un dipendente del Casinò.

Il Giocatore è responsabile di tutte le azioni intraprese al Casinò attraverso il suo account di gioco.

Il Giocatore riconosce di essere consapevole del rischio di perdere soldi nel corso del gioco d'azzardo.

Il Giocatore si assume l'obbligo di non eseguire transazioni finanziarie illegali, la legalizzazione di proventi da reato, e qualsiasi altra operazione in violazione della legge applicabile, attraverso il Casinò.

Il Giocatore riconosce di non utilizzare i fondi per conto di terzi per rifornire l’account del Casinò.

The Gambler agrees that the Casino has the right to require additional verification of their identity or their actions at the Casino website.

Il Giocatore accetta che il Casinò ha il diritto di richiedere un'ulteriore verifica della propria identità o delle proprie azioni sul sito web del Casinò.

• Il Giocatore comprende che il Casinò ha il diritto di annullare le proprie scommesse se:
• il Giocatore o un terzo può influenzare l’esito di una scommessa;
• il Giocatore o terzi affiliati hanno violato i Termini e Condizioni;
• l’esito di una scommessa è stato il risultato di azioni illegali;
• la scommessa è stata fatta durante qualsiasi guasto tecnico.

Il Giocatore accetta che, se ha infranto queste regole o il Casinò ha ragionevoli basi per ritenere che il Giocatore abbia violato le regole, il Casinò si riserva il diritto di sospendere il proprio account di gioco, annullare le scommesse, rifiutarsi di pagare le vincite o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco del Giocatore per l’indennizzo delle proprie perdite derivanti dalle azioni del Giocatore.

Se si scopre una spesa doppia per Bitcoins nel Giocatore, il conto viene disattivato, e vengono sequestrati a favore del Casinò tutti i fondi nel saldo del Giocatore.

Se il Giocatore d’azzardo non riesce a fornire i documenti richiesti entro due settimane dalla data della richiesta di prelievo, il prelievo dei fondi è cancellato e l’account del Giocatore viene disattivato. In questo caso, il Casinò ha il diritto di sospettare che il Giocatore d’azzardo sia coinvolto in attività illegali, truffe al Casinò, cessione di informazioni false, imbrogli ed altre attività fraudolente. Il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse e le vincite, o d’utilizzare i fondi sull’account di gioco di tale Giocatore d’azzardo per il risarcimento delle proprie perdite e delle potenziali perdite di terzi.

Si accetta che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da, o correlata a, i seguenti Termini e Condizioni, o a un servizio fornito dal Casinò, debba essere presentato entro un (1) anno, dopo che è sorto tale reclamo o causa di azione.

Se avete un problema o una lamentela, potete mettervi in contatto con la nostra assistenza tecnica tramite la chat online oppure all'indirizzo e-mail[email protected].

Se avete un problema, dovete descriverlo nella maniera più dettagliata possibile per velocizzarne la risoluzione.

Il Casinò è disposto a riconoscere un reclamo iniziatosoltanto dal titolare dell’account. È vietato, e non è pertanto possibile, assegnare, trasferire, consegnare o vendere il tuo reclamo a un terzo. Il Casino respingerà il reclamo se la questione viene ceduta per essere condotta dal terzo e non dal proprietario dell'account originale.

In the event of any dispute, you agree that the server logs and records shall act as the final authority in determining the outcome of any claim. You agree that in the unlikely event of a disagreement between the result that appears on your screen and the game server, the result that was logged on the game server will prevail, and you acknowledge and agree that our records will be the final authority in determining the terms and circumstances of your participation in the relevant online gaming activity and the results of this participation.

In caso di qualsiasi tipo di controversia, tu accetti che i registri e gli archivi del server agiranno come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Sei d’accordo che, nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e il server del gioco, prevarrà il risultato che è stato registrato sul server del gioco, e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione alle relative attività di gioco online, e i risultati di questa partecipazione.

In caso di controversia, voi accettate che i risultati conservati sul server sono la prova definitiva e non si possono contestare.

Voi accettate che, allo scopo d’avvisarvi in caso di controversia, il dipendente del Casinò può utilizzare qualsiasi dato di contatto che avete lasciato sul sito web.

Non si può, a qualsiasi titolo, assegnare, impegnare o trasferire la proprietà dei reclami contro il Casinò, derivanti dai seguenti Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi, senza il consenso del Casinò. Tale divieto è inteso come clausola di non trasferibilità ex articolo 83, paragrafo 2 del libro 3 del Codice Civile, e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualunque tipo, compresa, ma solo a titolo esemplificativo, la proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o crediti relativi a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto dei suddetti trasferimenti include pure, ma non si limita a, il gravame, il pegno, l'assegnazione, l'usufrutto, la negoziazione, l'intermediazione, il vincolo e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, persona fisica o giuridica, entità in qualsiasi forma o modalità.

Tutte le controversie che possono sorgere fra di te e il Casinò, compresi i successori legali a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni, o a seguito di ulteriori accordi e altri atti in relazione ai presenti Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro, e ai sensi delle Norme di Procedura Civile cipriote.

Il servizio del casinò è fornito unicamente a scopo di intrattenimento.

Il servizio del casinò è fornito "così com'è". Il Casinò non è responsabile per la discrepanza del servizio con gli scopi e/o le idee del Giocatore sul modo in cui tale servizio dovrebbe essere fornito.

Il Casinò non sarà responsabile per malfunzionamenti del computer, cattiva comunicazione ed altri problemi che sono sorti da parte del Giocatore.

Il Casinò si impegna a correggere al più presto tutti i difetti del servizio, ma non garantisce la loro assenza.

Il Casinò si riserva il diritto di eseguire lavori preventivi nella sua suite di software ed hardware con una sospensione temporanea del servizio.

In caso di forza maggiore, incidenti e guasti nelle suite software e hardware di terzi che collaborano con il Casinò, o di atti di terzi diretti alla sospensione o alla cessazione del funzionamento del Casinò, l'attività del Casinò può essere sospesa e tutte le scommesse in corso annullate.

Accettando questi Termini e Condizioni, voi esonerate dalla responsabilità il Casinò e tutti i suoi dipendenti, nonché i fornitori di servizi sul sito web del Casinò, contro tutte le richieste di risarcimento per costi, spese e danni relativi al vostro gioco d'azzardo al Casinò.

L'utente accetta di risarcire completamente e di esonerare da ogni responsabilità il Casinò, i suoi amministratori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclami e responsabilità, in qualunque modo causati, che possono sorgere in relazione al tuo utilizzo del Sito Web o alla partecipazione ai Giochi.

Prendi atto che il Casinò sarà l’organo decisionale finale del fatto che tu abbia violato i Termini e le Condizioni del Casinò, in una maniera che comporta la sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione al Sito Web.

Il contenuto del sito web del Casinò è soggetto a diritti d’autore ed altri diritti di proprietà detenuti dal Casinò o utilizzati su licenza di proprietari di diritti di terzi. Tutto il materiale scaricabile o stampato contenuto nel sito web può essere scaricato solamente su un singolo personal computer e può essere stampato esclusivamente per uso personale e non commerciale.

In nessun caso l'uso del sito web garantisce all'utente alcun diritto alla proprietà intellettuale (ad esempio diritti d’autore, know-how o marchi registrati) di proprietà del Casinò o di tutti gli altri terzi.

È vietato qualsiasi uso o riproduzione del nome commerciale, dei marchi, dei loghi o di altri materiali creativi presentati su questo sito.

Sarete gli unici responsabili per qualunque danno, costo o spesa derivante da, oppure collegata con, qualsiasi attività proibita.

Se uno qualsiasi dei Termini diventa nullo, illegale o in qualunque modo perde la propria validità, tale termine, condizione o disposizione sarà nella misura opportuna separato dalle restanti disposizioni, termini e lingua, che manterranno pienamente la loro validità, come previsto dalla legislazione.

These Terms and Conditions are subject to and construed in accordance with the laws of the Netherlands Antilles, and you irrevocably submit to the exclusive (single) law of the courts of the jurisdiction of the Netherlands Antilles for the settlement of any disputes (including claims for compensation and counterclaims) which may arise in connection with creation, legitimacy, effect, interpretation or action, or the legal relationship established by the Terms and Conditions or in any way arising from them.

Goldenstar-casino.com is a brand of Dama N.V., a company incorporated under the laws of Curacao with company registration number 152125 and having its registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. The website is operated by KingsWin Online OÜ is a company incorporated under the laws of Estonia with company registration number 11535738 and having its registered address at Harju maakond, 10138, Estonia, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veskiposti 2-1002, and operating under gambling operating permits No. HKT000017 and HKL000425 issued by the Estonian Tax and Customs Board; and Dama N.V. is operating under E-gaming license No. OGL/2023/174/0082 issued by Curaçao Gaming Control Board.

Se tu avessi altre domande relative a questa Politica sulla Privacy o alla protezione dei tuoi dati, ti preghiamo di contattare senza indugi il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati presso[email protected].

Mediante la registrazione di un Conto Giocatore con il sito, lei dà il suo consenso alla presente Politica sulla Privacy. Se non è d’accordo con i termini di questa Politica sulla Privacy e non vuole fornirci le informazioni personali che le richiediamo, la preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy costituisce un accordo fra lei e la società. Periodicamente, possiamo apportare delle modifiche a questa Politica. Anche se faremo del nostro meglio per la notifica di tali cambi, le consigliamo di rivedere abitualmente la Politica sulla Privacy. L’uso continuato del sito web e/o dei suoi servizi da parte sua, costituirà il suo consenso alla politica sulla Privacy.

Le Informazioni Personali che possiamo chiedere di utilizzare ed elaborare comprendono, senza limitazioni:

• a- Qualsiasi informazione che lei ci fornisce durante la compilazione dei moduli sulle pagine del nostro conto di registrazione, nonché qualunque altro dato che invia più avanti tramite il sito Web o la posta elettronica (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);
• b- la corrispondenza emessa fra di noi tramite il sito web, e-mail, chat web o attraverso altri mezzi di comunicazione;
• c) tutta la cronologia delle transazioni del conto giocatore, quanto avviene sia per mezzo del sito/siti Web che per mezzo di altri mezzi di comunicazione;
• d- Gli accessi al sito Web e i loro dettagli, compresi i dati relativi al traffico, i dati di posizione GeoIP, i dati del browser o del dispositivo, blogs, registri delle attività ed altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
• e- I documenti e le prove da noi ragionevolmente richiesti per verificare il suo conto, per processare depositi o prelievi e condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla normativa applicabile). Tali prove possono includere scansioni del passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
• f- Partecipazioni a sondaggi o qualsiasi altra valutazione del cliente che possiamo realizzare di tanto in tanto.

Trattiamo le Informazioni Personali che raccogliamo da lei, al fine di offrire i nostri servizi. In particolare, useremo i suoi dati per i seguenti scopi:

• a- Processare le sue scommesse e transazioni. Questo include l'uso della sua carta di credito e i sistemi di pagamento online;
• b- Fornirle giochi ed altri servizi ausiliari che cerca dal nostro sito Web;
• c- Prestare il servizio ai clienti, quali l'assistenza per la configurazione e la gestione del suo conto;
• d- Individuare ed eseguire le necessarie verifiche di controllo;
• e- Fornire ai giocatori registrati le informazioni riguardo le nostre offerte promozionali, o fornire le informazioni promozionali dei nostri partner, associati e affiliati commerciali selezionati (solamente se i giocatori hanno specificamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
• f- Attenerci alle nostre responsabilità legali, che includono l’ottemperanza alle leggi a favore della lotta contro il riciclaggio di denaro (AML) e della lotta contro il finanziamento del terrorismo (CFT);
• g- Monitorare e investigare le transazioni ai fini della prevenzione delle frodi, dell’abuso delle condizioni, del riciclaggio di denaro sporco e di altre attività di gioco illecite o irregolari;
• h- L'analisi delle tendenze dei clienti, attraverso le valutazioni dello studio di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non prenderne parte);
• i- Condurre ricerche e analisi statistiche dei dati aggregati.

A meno che lei abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le sue Informazioni Personali, compreso il suo indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, per inviarle comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere le informazioni sui prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori del gioco del casinò. Ogni volta che decida di interrompere la ricezione di tale materiale marketing e pubblicitario, può scegliere di interromperla nelle impostazioni del suo Conto Giocatore o contattando il nostro servizio di assistenza clienti: [email protected].

Inoltre, faccia attenzione che accettando qualsiasi premio di concorso o vincita da parte nostra, lei acconsente all'uso del proprio nome e/o soprannome per fini pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, eccetto laddove proibito dalla legge.

Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di lei a sua insaputa. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente certi dati su di lei, nel caso in cui avesse fornito tali informazioni tramite l'utilizzo dei nostri servizi e tramite le sue interazioni con noi.

Possiamo anche ricevere legalmente alcune Informazioni Personali da venditori online e fornitori di servizi, come per esempio le società di prevenzione delle frodi. In aggiunta, ci riserviamo il diritto di contrattare i servizi di terzi fornitori, per prestare assistenza tecnica, così come per processare le transazioni online e il contenuto fonte del gioco.

Vi preghiamo di comprendere che possiamo ottenere accesso a tutte le informazioni che lei può fornire a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di commercio elettronico terzi. Le assicuriamo che useremo e proteggeremo tutte le Informazioni Personali così ottenute, come stabilito in questa Politica. Tutte le informazioni che fornisce saranno comunicate ai terzi al di fuori della compagnia soltanto in conformità con la presente Politica sulla Privacy, e prenderemo tutte le misure necessarie per assicurare che i nostri accordi coi terzi fornitori di servizi proteggano sempre le sue informazioni private.

Possiamo trasmettere le informazioni che lei ci ha dato ad altre entità in seno al nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste aziende includono le nostre società controllanti, le loro capigruppo e tutte le società controllate di queste rispettive aziende, così come altre imprese con le quali manteniamo relazioni d’affari e abbiamo gli accordi necessari. L’elaborazione dei dati delle sue informazioni può essere intrapresa da Dama N.V. o da un'altra società del gruppo di aziende, che possono utilizzare un terzo per soddisfare tali bisogni di elaborazione dei dati.

I dipendenti della società, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile del Riciclaggio di Denaro, gli analisti dei Pagamenti and Antifrode, gli addetti all'Assistenza Clienti, i membri del team Fidelizzazione Clienti, i manager dei giocatori VIP nonché altri dipendenti selezionati, avranno pure loro accesso alle sue Informazioni Personali, allo scopo di eseguire i propri compiti e di fornirle assistenza.

I dipendenti della nostra azienda, coloro che hanno accesso alle informazioni personali del giocatore, o che sono coinvolti nel trattamento delle stesse, hanno firmato accordi di riservatezza volti a rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore, ai sensi della legislazione applicabile in materia di giochi, protezione dei dati e privacy.

Pertanto, mediante la navigazione sul sito Web e la comunicazione elettronica con noi, lei riconosce e accetta la nostra (o dei nostri fornitori o sub-appaltatori) elaborazione dei propri dati in questi paesi. Sempre faremo del nostro meglio per garantire che le sue informazioni e i suoi dati vengano trattati in modo sicuro e nel rispetto della presente Politica sulla Privacy.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.

Potremmo divulgare le sue informazioni personali se richiesto dalla legge, da un regolamento o da altri atti, come citazione in giudizio o mandato di cattura. Possiamo anche rivelare le sue informazioni personali ad un’autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine, se crediamo che ciò sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.

I dati personali potranno essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

• a- Qualora ci venga richiesto di farlo per legge;
• b- Se il sito ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per agevolare le operazioni di pagamento secondo le loro politiche sulla privacy (in particolare, la maggior parte delle transazioni con carta di credito bancaria viene elaborata da Paysafe, la cui politica sulla riservatezza
• c- Per l’adempimento dei nostri doveri giuridici e regolamentari, e per le responsabilità verso le autorità competenti in materia di licenze e regolamentazioni, come pure tutti i doveri e le responsabilità dovuti ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile e verso qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;
• d- Quando la società ritiene che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per proteggere la sicurezza della società o del giocatore, o la sicurezza di altri, per indagare casi di frode, o per rispondere a una richiesta del governo;
• e- Se i nostri fornitori di servizi marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
• f- A qualsiasi altra terza parte che abbia il consenso previo del giocatore per poterlo fare.

Utilizziamo terzi come processori dei dati, per processare limitati dati personali per conto della nostra impresa. Tali fornitori di servizi aiutano il sito Web, soprattutto rispetto a hosting e operatività dei siti web, marketing, analitica, miglioramento dei siti web e invio di bollettino informazioni per posta elettronica. Dobbiamo assicurare che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario rispetta la Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile, e che gli stessi obblighi vengono imposti al processore, così come vengono imposti a noi ai sensi del rispettivo Contratto di Servizio.

I nostri siti web possono includere anche funzioni dei social media (es. i pulsanti "Condividi" o "Mi piace"). Tali caratteristiche sono fornite da terzi, le piattaforme di social media come Facebook. Nel caso in cui i dati vengono raccolti in questo modo, la loro elaborazione è disciplinata dalla politica sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

In aggiunta a quanto sopra, possiamo anche cedere dati personali con l’acquisizione di eventuali nuove imprese. Se la società dovesse subire qualsiasi cambio della sua struttura come una fusione, acquisizione da parte di un’altra società o una acquisizione parziale, è assai probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o trasferimento. Noi, come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori per posta elettronica prima di procedere a tale trasferimento di dati personali.

Si prega di notare che i nostri contenuti potrebbero collegarsi a siti web di terzi per fornire i relativi riferimenti. Noi non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere diverse politiche di privacy e informative di trattamento dei dati.

Come indicato ai sensi dei nostri Termini e Condizioni, sia lei che il Casinò può decidere di chiudere il suo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del suo conto, conserveremo i suoi dati personali sul registro per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati devono essere utilizzati solo se ciò è richiesto da parte delle autorità competenti nei casi di domande riguardo registri di carattere finanziario e fiscale, di frode, di riciclaggio di denaro o d’indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Si noti che a causa delle normative sul riciclaggio di denaro nella giurisdizione dei giochi con licenza dell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di funzionamento di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima operazione del giocatore o chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.

Con ciò riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento dei suoi dati personali ai fini della gestione del suo conto giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legislative sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, noi ci sforziamo per proteggere le sue informazioni personali e per rispettare la sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e coi regolamenti applicabili. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri per i giocatori, prenderemo ogni ragionevole precauzione per assicurare che tutti i dati che lei ci ha presentato restino al sicuro.

Al Conto Giocatore solo si può accedere con l’unica identificazione e password del giocatore. È inoltre possibile configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del proprio conto. Lei è il responsabile di mantenere riservate le proprie informazioni sull’accesso e di assicurarsi che un'altra persona non possa accedere ad esse.

La legge sulla protezione dei dati conferisce all'interessato determinati diritti in determinate circostanze. A norma di legge, hai diritto a:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Ciò significa che se i tuoi dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come la documentazione di identità o la prova dell'indirizzo) a sostegno della tua richiesta. Può essere rifiutato a causa dei nostri obblighi legali
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuare a elaborarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta laddove siamo obbligati per un obbligo legale a conservare i dati, o laddove abbiamo motivo che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Obiettare al trattamento dei tuoi dati personali laddove facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi) per elaborare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in questo modo influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo un motivo legittimo convincente per elaborare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati, ( b) quando il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per consentirti di stabilire, esercitare o difendere pretese legali, o (d) se ti sei opposto all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti alcuni dati che elaboriamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali ci hai inizialmente fornito il consenso all'utilizzo, o laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te;
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando facciamo affidamento sul tuo consenso al trattamento dei dati - La "rinuncia" o la revoca del tuo consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento da noi effettuato fino al momento in cui ritirerai il tuo consenso. Revocare il tuo consenso significa che, d'ora in avanti, non desideri più che noi trattiamo i tuoi dati in questo modo. Ciò significa che potresti non consentire più a noi di fornirti determinati servizi (come il marketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito Web;
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui comunichiamo i tuoi dati personali sei davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai fatto più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Si può sempre mettere in contatto con noi in merito a questa Politica nel caso in cui lei voglia:

• a- Confermare la precisione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei;
• b- Informarsi circa il nostro uso delle sue informazioni personali;
• c- Vietare l’utilizzo futuro dei suoi dati per propositi di marketing diretto;
• d- Aggiornare o correggere qualunque informazione che ci abbia trasmesso (in tali casi lei deve fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali cambiamenti). Si noti che è illegale fornirci informazioni false che la riguardano, ed è sua la responsabilità di garantire che restiamo sempre aggiornati con i suoi dati corretti.

Abbiamo nominato un funzionario per la protezione dei dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle domande relative a questa politica sulla privacy. Se ha qualunque domanda riguardo la presente politica sulla privacy, si prega di contattare il DPO a: [email protected].

In aggiunta, secondo l'articolo 77 del GDPR, lei ha il diritto di presentare un reclamo relativo alla sua elaborazione dati ad un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo di una presunta infrazione.

Quando si visita il sito Web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla sua visita, come ad esempio il suo browser, l’indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta può essere eseguita in combinazione con la nostra piattaforma fornitori e partner. Possiamo ricevere da loro demografica generale o dati di utilizzo dei visitatori del nostro sito web. Non facciamo uso di informazioni raccolte automaticamente per identificarla personalmente senza ricevere consenso aggiuntivo.

Per raccogliere le informazioni in questione utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul suo computer o attrezzature quando lei visita le nostre pagine web. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito Web; altri migliorano la sua esperienza del sito Web e ci aiutano a offrirle un miglior servizio. Di seguito sono indicati i tipi di cookie che usiamo e i loro scopi.

Cookie necessari: Consentono la navigazione e le funzionalità di base dei siti web, per esempio, l’accesso all’area personale del sito Web.

Cookie funzionali: Ci permettono di analizzare il suo utilizzo del sito web e le sue scelte sul sito web (es. la chiave di sessione, lingua o regione), in modo che possiamo salvare queste impostazioni e offrirle un'esperienza maggiormente personalizzata.

Cookie pubblicitari: Ci permettono di valutare quanto è efficace il nostro contenuto marketing. Questi cookie sono forniti dai nostri partner per monitorare le visite ai siti web e le registrazioni di un nuovo giocatore a partire dalla pubblicità. Noi non condividiamo le vostre informazioni personali (come nome o e-mail) coi partner affiliati, eccetto i dati della visita del sito, raccolti direttamente da tali cookie pubblicitari. Tuttavia i dati della vostra visita al sito possono essere collegati con le altre informazioni personali raccolte attraverso altre fonti dai fornitori. Quest'ultima elaborazione dati esterna è disciplinata dalle informative sulla privacy e dalle politiche di questi fornitori terzi.

In aggiunta a quanto sopra, utilizziamo dei terzi, vari fornitori di servizi, che impostano pure i cookie su questo sito Web, al fine di darci i servizi che essi forniscono. Tali servizi includono, ma non sono limitati a questo, l’aiuto che ci danno per migliorare la sua esperienza monitorando la sua attività sul sito Web, la misurazione dell'efficacia del sito Web e l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

La maggior parte dei browser online accetta i cookie automaticamente. Se così si preferisce, è possibile bloccare alcuni o tutti i cookie, o eliminare i cookie che sono già stati impostati, modificando le impostazioni del suo browser. Si consiglia comunque di non bloccare o eliminare i cookie, dato che ciò può limitare l’uso del nostro sito Web.

Quando si partecipa ai giochi del casinò sviluppati da NetEnt, si applica pure la Politica sulla Privacy di NetEnt Questa politica si può trovare qua".